Terms of service

1. Om oss

Dessa villkor gäller för köp och användning av webbplatsen faeforsafety.se ("Webbutiken"), som drivs av:

First Aid Education Herrljunga AB (FAE for Safety)
Organisationsnummer: 559483-7915
Momsregistreringsnummer: SE559483791501
Verkstadsgatan 11g, 524 31 Herrljunga, Sverige E-post: info@faeforsafety.se

Nedan kallas vi "vi", "oss" eller "FAE for Safety". Genom att lägga en beställning i Webbutiken godkänner du dessa villkor.

2. Beställning och avtal

När du lägger en beställning utgör det ett erbjudande om att köpa. Avtal ingås först när vi bekräftar din beställning genom en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller annullera en beställning, till exempel vid felaktig prisinformation, slutförd vara eller misstänkt bedrägeri. Om vi annullerar en redan betalad order återbetalas hela beloppet.

För att handla behöver du ha fyllt 18 år, eller ha målsmans tillstånd.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Tillkommande fraktkostnader anges tydligt innan du slutför köpet. Priset som gäller är det som visa vid beställningstillfället.

Betalning via de betalsätt som erbjuds i kassan. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella pris- och skrivfel.

4. Leverans

Vi skickar med PostNord. Ordinarie leveranstider:

• Airbagvästar: 4–6 veckor (tillverkas efter beställning)
• Lagervaror: 2–5 arbetsdagar inom Sverige, 5–7 arbetsdagar till övriga länder

Angivna leveranstider är uppskattningar. Vi ansvarar inte för försändelser som beror på fraktbolaget, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll, men hjälper dig alltid att reda ut en försenad eller utebliven leverans. Fullständiga fraktkostnader hittar du på vår leveranssida / i kassan.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Du meddelar oss ditt beslut att ångra köpet via e-post till info@faeforsafety.se (du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt).

När du utnyttjar ångerrätten betalar vi tillbaka vad du betalar, inklusive ordinarie fraktkostnad, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit din återkomst eller bevis på att vara skickats tillbaka. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Vissa undantag från ångerrätten kan gälla enligt lag, till exempel för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, samt för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen brutits.

Detaljer om hur en återgång går till finns i vår Återbetalningspolicy.

6. Reklamation och fel på vara

Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år från det att du tagit emot den. Reklam ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet – meddelande inom två månader anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Vid ett ursprungligt fel åtgärdar vi det i första hand genom reparation eller omleverans, och i andra hand genom prisavdrag eller återbetalning, i enlighet med lag. Kontakta oss på info@faeforsafety.se så hjälper vi dig.

7. Säkerhetsprodukter och användning

Våra produkter, inklusive airbagvästar, ska användas enligt medföljande instruktioner och tillverkarens anvisningar. Informationen i Webbutiken ersätter inte instruktioner, utbildning eller besiktning. Detta avsnitt begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande lag, däribland produktansvarslagen.

8. Immateriella rättighetar

Allt innehåll i Webbutiken – texter, bilder, grafik och logotyper – tillhör FAE for Safety eller våra licensgivare och får inte användas, kopieras eller spridas utan vårt skriftliga tillstånd.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Hur vi samlar in och använder uppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.

10. Tvistlösning

Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till ARN, Box 174, 101 23 Stockholm (arn.se). Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.

11. Tillämplig lag

För dessa villkor och köp som görs i Webbutiken gäller svensk lag. Tvister prövas av svensk allmän domstol, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

12. Relation till Shopify

Webbutiken drivers med teknik från Shopify. All försäljning sker direkt mellan dig och FAE for Safety, och det är vi – inte Shopify – som ansvarar för din beställning och de produkter du köper.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för ditt köp är den som publicerats vid beställningstillfället. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

14. Kontakt

FAE for Safety (First Aid Education Herrljunga AB) E-post: info@faeforsafety.se · Telefon: 0735297230 Verkstadsgatan 11g, 524 31 Herrljunga, Sverige